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    江西多乐彩计划全天:什么是在線客服?

    江西多乐彩奖金规则 www.lvymst.com.cn Date:2014/4/9 12:08:00  View:

    一、什么是在線客服系統?

        基于網頁會話的在線客服系統的出現替代了傳統的客服QQ在線、MSN在線等等的使用,雖然QQ以及MSN有些功能在個人用戶的使用上無法替代,但是網站在線客服系統作為一個專業的網頁客服工具,是針對企業網站訪客方便及時和企業進行即時溝通的一款通訊軟件,其良好的體驗度是無可被替代。而且QQ、MSN作為客服工具有一些弊端,如需安裝軟件、加好友、功能單一等。此類在線客服不僅僅是在線客服,同時還為網站提供訪客軌跡跟蹤、流量統計分析,客戶關系管理的等功能。完全超越了即時通訊工具的功能。


    二、在線客服系統有什么用?

    在線客服用途:主要為了時時監控您的網站,只要用用戶瀏覽您的網站,您將可以直接邀請和他通話,提升網站轉換率;并在網站上置放您的QQ號,MSN,SKYPE等通訊賬號,便于直接溝通。


    三、在線客服系統是否收費?如何收?

    在線客服系統有收費版免費版。收費版不同的商家不同的收費標準。

    免費版:有廣告,功能有限制;

    收費版:無廣告,無功能限制;

    艾特公司提供的在線客服系統為免費推薦使用群英CC)。


    四、如何安裝在線客服系統到我司的網站上?

    1、確認您想要的在線客服系統類型,指定商家;

    2、上在線客服系統提供商官方網站上去注冊賬號和密碼;

    3、獲取在線客服系統的代碼給我司的售后服務專員,并說明;

    4、如果不知道如何獲取,請將賬號和密碼交由我司售后專員操作。



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